2月1日傍晚，甬城漫漫大雪下了整整一天，由于班车停发，位于麦德龙商场南侧的鄞州客运站滞留了300余名前往重庆、四川、贵州、湖南、湖北的返乡民工。他们艰难地携带着大包小包的行李，还有的怀抱着婴儿，脸上刻满了焦急和无奈。鄞州公路运输管理所全体党员想旅客所想，急旅客所急，来到了车站，逐个进行宣传解释安抚，维护现场旅客秩序，并提供人性化服务，给滞留车站过夜的返乡旅客每人分送一份碗面和矿泉水。