日前，北仑区交通局班子成员、相关科室及北仑公交公司负责人围绕构建“便捷、优质、安全、经济”的公交服务，召开了专题会议。

    据悉，北仑区公交综合改革工作已取得了阶段性成果。９４辆中巴车的公交化改造工作已全部完成；市公交１１条线路，１３２辆公交车已被顺利接收；公交线路调整方案已趋于完善；公交资源得到进一步合理配置。

    会议对公交公司目前存在的问题进行了剖析：一是基础设施亟待改善，首末站和港湾式停靠站建设的目标还没有完全实现，需要加快进度；二是企业文化氛围不够浓厚，应围绕企业发展目标，采取多种形式激发员工的积极性、主动性、创造性，培养员工爱岗敬业的主人翁精神；三是有效的管理制度有待健全和完善，如劳动强度、劳动纪律、奖惩、考评制度等；四是服务质量有待加强，群众的投诉率有待降低。

    对公交企业的发展问题，会议提出了“思想要统一、任务要明确、措施要有力、形象要提升”的二十字发展思路。公交问题是重要的民生工程，也是政府提供公共服务的重要窗口，北仑区交通局将深化公交行业“强素质、除隐患、创品牌”等系列活动，建立长效机制，抓好企业职工的教育培训工作；建立严格的检查和督查制度，规范投诉处理和制约机制，构建局和公司两级平台，加强与市民的沟通，通过舆论引导和宣传，使市民了解公交，支持公交；建立三个层次的公交评议、监督制度，编印公交服务手册，为市民提供导乘服务；加强企业领导班子的考核；尽快完成《公共交通专项规划》的编制，加快老旧车辆更新和维修，继续推进线路优化调整工作；加快城区公交候车设施建设和公交枢纽建设，积极打造城市公交的窗口形象。