北仑区公交公司属劳动型密集型企业，多年来由于受体制等制约，干部职工素质参差不齐、知识老化的问题越来越明显，企业核心竞争力亟待提高。为了改变这种现状，北仑区公交公司以创建学习型公交企业为抓手,不断激发企业职工的创业创新意识，努力打造公交服务品牌,全面提高企业管理水平和服务水平。

    一是明确学习重点，开展教育培训。通过客运企业经营管理与领导艺术，公交职业道德与文明服务，安全管理与操作，公交操作规范4个方面的培训，企业干部职工的文化素质、管理素质、业务技能等方面有了显著提高。同时，要求新聘员工一律进行专业知识培训后方可上岗。

    二是加强领导力度，营造学习氛围。公司领导是建设学习型企业的组织者、指挥者。因此，公司领导干部在创建学习型企业工作中，注重三个带头：带头参加学习培训活动；带头撰写业务和调研文章；带头深入实际，做到政治理论深学、本职业务精学。

    三是广泛宣传，树立典型。充分利用张贴宣传画、宣传标语、参加讨论等各种形式，大力开展倡导文明服务的宣传活动；同时，以创建“平安车厢”、“平安线路”、“文明标兵”、“文明班组”等为契机，大力宣传在活动中涌现出来的典型事例及先进个人，通过榜样的引导和示范作用，以点带面，努力使公司的文明程度、员工的综合素质、企业的文化建设有一个质的提高。

    四是建立严格的检查和督查制度。规定每月检查的项目和标准，总公司、分公司每周应检查所管辖车辆的比例不少于10%，抽查的营运班次不少于5%，以督促司乘人员提高服务意识，规范服务行为。